✔ 50 000 рублей штрафа меньше чем за минуту разговора с должником.

Два звонка должнику в течение дня вылились в административное расследование и штраф для ФАСП. Аудиозаписи телефонных разговоров агентство представить не захотело, но и это не спасло от административного наказания. Первый разговор составил 45 секунд, второй и фатальны - 37 секунд, а всего - 50 000 рублей не считая издержки заплатило агентство за общение с должником (Дело № А40-66496/22).

✔80 000 рублей за третий звонок за неделю.

Судом было установлено нарушение периодичности осуществления взаимодействий с должником - три раза за неделю посредством голосовых сообщений с нарушением предела частоты, установленного Федеральным законом N 230-ФЗ. ФАСП пытались убедить суд, что взаимодействовали в пределах двухнедельного периода, однако получили штраф.

Для особо одаренных суд разъяснил, что календарной неделей признается период времени с понедельника по воскресенье продолжительностью семь календарных дней (Дело № А14-3763/2022).

✔60 000 рублей за частые попытки дозвониться и сообщения от имени отправителя «FASP».

ФАСП утверждало, что телефонным переговорам можно отнести только диалог, а телефонные соединения, по которым не было общения между должником и кредитором, являются несостоявшимися. Однако, как верно отмечено судами, установленные Законом № 230-ФЗ ограничения предполагают, в том числе запрет на инициирование взаимодействия с должников сверх установленных ограничений.


Кроме того, ФАСП направило должнику смс-сообщения, с декодированного номера с использованием альфанумерического имени отправителя «FASP», что также нарушает требования закона. Довод общества об отсутствии нарушений со ссылкой на наличие с смс-сообщениях данных, позволяющих идентифицировать отправителя, а также телефонного номера АО «ФАСП» были отклонены судом. Законом установлен запрет на скрытие информации о номере контактного телефона, с которого направляется сообщение.

Судами обоснованно указано на то, что альфанумерическое имя не является номером контактного телефона и не дает возможности установить контакт с отправителем, так как данный номер не обеспечивает контакт, а является только индивидуальным символьным обозначением отправителя (Дело № А03-17128/2021).

✔60 000 рублей штрафа и 5 000 компенсации морального вреда должнику за частые звонки и сообщения с номера с буквенным идентификатором «FASP».

Василий Анатольевич (бывший должник) пояснил, что агентство совершало звонки в течение длительного времени с 2019 года, в течение двух часов звонки осуществлялись около 10 раз, оказывалось психологическое давление, задолженность перед банком действительно существовала, но в меньшем размере, чем указывал ФАСП при звонках. Задолженность была погашена в феврале 2022 года, звонки прекратились после обращения в службу судебных приставов.

Своими постоянными звонками на протяжении длительного времени (звонки начались в 2019 году, к 2021 году их интенсивность возросла), сотрудники АО «ФАСП» нарушали уклад жизни, режим работы, мешали в рабочее время осуществлять трудовую деятельность, связанную со строительством – травмоопасную, не реагировали ни на что, частые объяснения по поводу погашения задолженности заставляли Василия Анатольевича нервничать, переживать. Действия агентства являются вмешательством в сферу частной жизни, нарушением неприкосновенности частной жизни, заставляли отвлекался от работы, переживать (Дело № 2-4833/2022).

✔20 000 рублей за введение в заблуждение относительно размера долга.

Сотрудники АО «ФАСП» вводили должника в заблуждение относительно размера неисполненного обязательства, отказывались представлять (направлять по почте, посредством телекоммуникационной сети «Интернет») копии документов, калькуляцию (расчет) процентов, неустойки и т.п., из содержания которых имелась бы возможность проверить предъявляемые требования.

Иногда коллекторы говорили, что сумма долга зафиксирована и не растет, предлагая погасить просроченную задолженность полностью или частично. В случае частичного погашения сумма долга будет уменьшаться, расти не будет. В других разговорах указывали должнику на то, что сумму задолженности не зафиксирована и продолжает увеличиваться в случае ее непогашения.


Таким действия получили оценку суда как недобросовестные, нарушающие требования ФЗ-230, а коллекторское агентство привлечено к административной ответственности (Дело №А40-169002/20).

✔50 000 рублей за направление должнице декодированных текстовых сообщения со скрытой информацией о номере контактного телефона с обозначением отправителя как «FASP» (Дело №А60-43254/2018).

Скупают долги оптом у различных банков и МФО, осуществлять взыскание в качестве агента (по агентским договорам). Плотно сотрудничают с со следующими кредитными организациями:
✔ ООО "СФО ИнвестКредит Финанс";
✔Национальный Банк «ТРАСТ» (ПАО);
✔Банк ВТБ (ПАО);
✔ ООО «СФО Аккорд Финанс»;
✔ ПАО "Уральский банк реконструкции и развития";
✔ ПАО «Сбербанк России»;
✔ ПАО Национальный банк «Траст»;
✔ ООО «Актив Бизнес Консалт»;
✔ ООО «Филберт» и прочие.