Справочно-правовой Центр ЮК "Эксперт"
Получи бесплатную консультацию по телефону:
Закажите звонок
ваш номер телефона:
также Вы можете позвонить нам по номеру:
+8 (800)300-72-83
Куда пожаловаться на действия коллекторов?
Телефон горячей линии - 8-800-300-72-83.
Звонок бесплатный. Вы не обязаны терпеть хамство, оскорбления, угрозы коллекторов-"беспредельщиков". Все поступившие обращения будут проанализированы и переданы в соответствующие органы. Прекратим произвол коллекторов, защитим вас и ваших близких!
Звонок бесплатный. Вы не обязаны терпеть хамство, оскорбления, угрозы коллекторов-"беспредельщиков". Все поступившие обращения будут проанализированы и переданы в соответствующие органы. Прекратим произвол коллекторов, защитим вас и ваших близких!
Если вы столкнулись с произволом коллекторов, не тяните и не откладывайте, звоните на номер горячей линии, либо закажите обратный звонок. Это позволит максимально быстро и эффективно защитить вас от "отмороженных" коллекторов. Если же у вас "научный" интерес, тогда читаем статью дальше.
Куда пожаловаться?
Жаловаться можно куда угодно, хоть соседу. Но необходимый эффект будет в том случае, если направить "правильную" жалобу в "правильное" место. Кратко перечислим в каком случае куда следует обращаться:
Лучше обращаться сразу в максимальное количество проверяющих структур. Так, если коллектор постоянно звонит, встречает у дома, угрожает, отправьте жалобу в ФССП, заявление в МВД, руководителю агентства (чтоб потом не говорил, что не знал) и в НАПКА. В любой непонятной ситуации проконсультируйтесь у наших юристов.
Хорошо бы еще понимать когда нужно подавать жалобу, а когда коллекторы действуют законно.
Куда пожаловаться?
Жаловаться можно куда угодно, хоть соседу. Но необходимый эффект будет в том случае, если направить "правильную" жалобу в "правильное" место. Кратко перечислим в каком случае куда следует обращаться:
- На горячую линию поддержки - в первую очередь необходимо разобраться в ситуации и определить порядок действий. Это позволит достичь наилучшего, прогнозируемого результата. На данном этапе, поддержка опытного юриста позволит сэкономить огромное количество времени, сил, нервов (здоровья). Обязательно позвоните на горячую линию - 8-800-300-72-83, либо запишитесь на бесплатную консультацию!
- Федеральная Служба Судебных Приставов — неочевидно, но основным государственным органом, проверяющим деятельность коллекторов является именно ФССП РФ. О том, как подать жалобу не выходя из дома читайте здесь;
- Банк России (ЦБ РФ) — если нарушения допущены микрофинансовой организацией или банком, их работу проверит Центральный Банк (подробнее в материале «Жалоба на коллекторов в ЦБ России»);
- Роскомнадзор — если размещаются ваши личные данные в социальных сетях, сообщается "лишняя" информация (например, о наличии долгов) вашим соседям или коллегам по работе — обращаемся сюда (как подать жалобу через интернет в материале «Жалоба на коллекторов в Роскомнадзор»);
- Финансовый омбудсмен — призван урегулировать финансовые разногласия, должен защищать права честных граждан от жадных банкиров;
- МВД — если нам кажется, что коллекторы нарушают уголовный кодекс. Еще раз, если нам кажется, МВД должно отреагировать, проверить и устранить;
- Прокуратура — любые нарушения ваших прав не только коллекторами, но и проверяющими их деятельность органами. Если приставы не проводят проверку по вашей жалобе на коллекторов, их проверит прокуратура;
- Руководитель коллекторской организации. Иногда помогает.
- СРО «НАПКА», может проверить и пожурить своих коллекторов. Малоэффективно, но можно использовать в качестве одного из способов воздействия (пошаговая инструкция в материале «Жалоба на коллекторов в НАПКА»);.
- Суд - защитит Ваши права, взыщет моральный и имущественный вред, причиненный незаконными действиями коллекторов. Если нарушения задокументированы это будет лучшее для вас решение вопроса. Как выиграть суд с коллекторами, взыскать с них моральную компенсацию и судебные издержки, читайте в материале «Суды по микрозаймам»
Лучше обращаться сразу в максимальное количество проверяющих структур. Так, если коллектор постоянно звонит, встречает у дома, угрожает, отправьте жалобу в ФССП, заявление в МВД, руководителю агентства (чтоб потом не говорил, что не знал) и в НАПКА. В любой непонятной ситуации проконсультируйтесь у наших юристов.
Хорошо бы еще понимать когда нужно подавать жалобу, а когда коллекторы действуют законно.
На какие действия коллекторов надо жаловаться?
Запугивание, угрозы в адрес должника и его близких, поддержание нервозного состояния, страха, стресса - это обычная практика для коллекторов. Такие действия, конечно, незаконны, но "поймать" нарушителя и привлечь его к ответственности бывает сложно.
Коллекторы знают, что использую такие методы они "выбьют" денег больше, чем с них взыщут штрафов. Однако, как только им становится понятно, что вы не намерены терпеть и сумеете "организовать" административную проверку и привлечение к ответственности, - коллекторы становятся культурными, прекращают хамить, звонить и писать.
Важно понимать степень реальности угрозы. Это могут быть пустые слова, которые содержат угрозу лишь формально. Однако, если угроза вам кажется реальной, следует немедленно реагировать.
Согласно ст. 119 УК РФ сама по себе угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если у вас есть основания опасаться осуществления этой угрозы, образует состав преступления. Этого достаточно для возбуждения уголовного дела в отношении коллектора. Обязательно обратитесь с соответствующим заявлением в полицию.
Конечно, сбором доказательств по уголовным делам занимаются сотрудники правоохранительных органов, но совершенно не лишней будет аудиозапись разговора. Поэтому, если вам названивают коллекторы, лучше позаботиться заранее о том, как фиксировать такие контакты.
Если угрозы поступают на личной встрече с коллектором, сопровождаются демонстрацией оружия или предметов, которые могут быть для причинения вреда жизни и здоровью, или коллектор замахивается на вас - о такие действия содержат признаки состава преступления, об них следует сообщать в полицию. В таких случаях старайтесь прекратить разговор быстрее, не провоцируйте развитие конфликта, не стоит спорить или что-то доказывать.
Часто такое поведение коллектора не поддерживается руководством компании, является его "инициативой", поскольку его зарплата зависит от собранных долгов. Жадность толкает к хамскому поведению и нарушению закона. В то же время коллекторское агентство платить штрафы не любит, требует от своих сотрудников соблюдения действующего законодательства. В связи с этим даже обычная жалоба руководителю коллекторской фирмы может обернуться проблемами для недобросовестного коллектора.
Коллекторы знают, что использую такие методы они "выбьют" денег больше, чем с них взыщут штрафов. Однако, как только им становится понятно, что вы не намерены терпеть и сумеете "организовать" административную проверку и привлечение к ответственности, - коллекторы становятся культурными, прекращают хамить, звонить и писать.
Важно понимать степень реальности угрозы. Это могут быть пустые слова, которые содержат угрозу лишь формально. Однако, если угроза вам кажется реальной, следует немедленно реагировать.
Согласно ст. 119 УК РФ сама по себе угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если у вас есть основания опасаться осуществления этой угрозы, образует состав преступления. Этого достаточно для возбуждения уголовного дела в отношении коллектора. Обязательно обратитесь с соответствующим заявлением в полицию.
Конечно, сбором доказательств по уголовным делам занимаются сотрудники правоохранительных органов, но совершенно не лишней будет аудиозапись разговора. Поэтому, если вам названивают коллекторы, лучше позаботиться заранее о том, как фиксировать такие контакты.
Если угрозы поступают на личной встрече с коллектором, сопровождаются демонстрацией оружия или предметов, которые могут быть для причинения вреда жизни и здоровью, или коллектор замахивается на вас - о такие действия содержат признаки состава преступления, об них следует сообщать в полицию. В таких случаях старайтесь прекратить разговор быстрее, не провоцируйте развитие конфликта, не стоит спорить или что-то доказывать.
Часто такое поведение коллектора не поддерживается руководством компании, является его "инициативой", поскольку его зарплата зависит от собранных долгов. Жадность толкает к хамскому поведению и нарушению закона. В то же время коллекторское агентство платить штрафы не любит, требует от своих сотрудников соблюдения действующего законодательства. В связи с этим даже обычная жалоба руководителю коллекторской фирмы может обернуться проблемами для недобросовестного коллектора.
Статьей 5.61 КоАП РФ предусмотрена ответственность за оскорбления. Не забывайте, эта статья распространяется и на коллекторов. С точки зрения административного кодекса, оскорблением является унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной (нарушающей нормы морали) форме. Подробнее можно почитать, перейдя по ссылке.
Фиксируйте факт нарушения и сообщайте о нем в уполномоченные органы. Если ничего не делать, дальше будет только хуже. Необходимо останавливать правонарушения на ранних этапах, это позволит избежать более серьезных неприятностей.
Фиксируйте факт нарушения и сообщайте о нем в уполномоченные органы. Если ничего не делать, дальше будет только хуже. Необходимо останавливать правонарушения на ранних этапах, это позволит избежать более серьезных неприятностей.
Недобросовестные коллекторы могут залить личинку дверного замка клеем, разбить окна, проколоть шины автомобиля, совершить надписи на стенах подъезда. Такие действия, безусловно, являются правонарушениями. А в том случае, когда такие действия повлекли значительный ущерб (не менее 5 000 рублей), коллектору грозит уголовное преследование.
Иногда коллекторы стараются проникнуть к вам в дом и забрать ваше имущество в счет долга. В зависимости от обстоятельств такие действия могут квалифицироваться в качестве хищения, вымогательства или мошенничества.
Попытки коллекторов забрать ваше имущество с использованием силы (или угрозы применения силы) могут квалифицироваться как разбой, либо бандитизм.
Помните, что изъять имущество может лишь официальный государственный служащий - судебный пристав и только в рамках строго регламентированной процедуры.
В случае угрозы повредить автомобиль (порезать шины, снять колеса, разбить стекла) оставляйте её поле зрения работающих камер наблюдения, либо на охраняемых стоянках. Если угрозы звучат реально - стоит обратиться в полицию.
Попытки коллекторов забрать ваше имущество с использованием силы (или угрозы применения силы) могут квалифицироваться как разбой, либо бандитизм.
Помните, что изъять имущество может лишь официальный государственный служащий - судебный пристав и только в рамках строго регламентированной процедуры.
В случае угрозы повредить автомобиль (порезать шины, снять колеса, разбить стекла) оставляйте её поле зрения работающих камер наблюдения, либо на охраняемых стоянках. Если угрозы звучат реально - стоит обратиться в полицию.
Количество звонков от коллекторов строго регламентировано, однако, редко данные ограничения соблюдаются добровольно. Для того, чтобы добиться соблюдения своих прав необходимо зафиксировать нарушения и сообщить о нем в ФССП. О том, как это сделать, читайте в материале "Как доказать, что коллектор нарушил закон?"
Если с момента просрочки прошло более 4 месяцев, вы имеете право требовать прекращения взаимодействия с коллекторами в любой форме, в том числе, требовать прекращения звонков. Для этого необходимо направить заявление (скачать можно здесь) в адрес коллекторской организации.
После получения заявления звонки должны прекратиться, если же нет - зафиксируйте нарушение и ФССП с радостью выпишет коллекторам штраф.
Если с момента просрочки прошло более 4 месяцев, вы имеете право требовать прекращения взаимодействия с коллекторами в любой форме, в том числе, требовать прекращения звонков. Для этого необходимо направить заявление (скачать можно здесь) в адрес коллекторской организации.
После получения заявления звонки должны прекратиться, если же нет - зафиксируйте нарушение и ФССП с радостью выпишет коллекторам штраф.
Предусмотренные законом ограничения по количеству и времени звонков можно посмотреть здесь.
Если звонки поступают в неположенное время, следует зафиксировать данный факт и направить жалобу в ФССП с подтверждением нарушения.
Также вы можете:
Если звонки поступают в неположенное время, следует зафиксировать данный факт и направить жалобу в ФССП с подтверждением нарушения.
Также вы можете:
- установить на телефон режим "не беспокоить" по расписанию;
- Установить специальную программу блокировщик спам-звонков;
- просто не отвечать на звонки;
- подать жалобы в ФССП, Ростелеком, ЦБ РФ.
Часто коллекторы позволяют себе совершать звонки близким нам людей, угрожать им, оскорблять и требовать от них решения проблем с долгами. Такие действия недопустимы, нарушает не только нормы морали, но и требования закона. Только в том случае, если Вас не могут найти, коллекторы вправе осуществлять поиск, путем совершения звонков на контактные номера, оставленные вами при подписании договора.
При этом, категорически недопустимо раскрытие ваших личных данных, в том числе о наличии просрочки по кредитам и займам.
Исключением из данного правила являются поручители и созаемщики, поскольку они, также как и вы, приняли на себя определенные обязательства по кредиту (займу).
Если же вы являетесь наследником долгов, то необходимо учитывать следующее:
При этом, категорически недопустимо раскрытие ваших личных данных, в том числе о наличии просрочки по кредитам и займам.
Исключением из данного правила являются поручители и созаемщики, поскольку они, также как и вы, приняли на себя определенные обязательства по кредиту (займу).
Если же вы являетесь наследником долгов, то необходимо учитывать следующее:
- требовать с вас какие-либо долги кредиторы могут лишь после официального вступления в наследство;
- общая сумма требований всего кредиторов не может превышать стоимости полученного вами в наследство
Часто такие требования заявляют по ошибке, например, у службы безопасности неверные данные о владельце номера телефона, либо вы недавно приобрели номер, ранее принадлежавший должнику. Сообщите об ошибке при первом же разговоре.Коллекторская фирма проверит информацию и, вероятнее всего, звонки прекратятся.
Если не помогло, следует обратиться в ФССП.
Если не помогло, следует обратиться в ФССП.
Часто коллекторы выкупают старые долги, сроки взыскания по которым уже давно прошли. Однако такие фирмы знают, что на этих договорах они могут неплохо заработать.
Согласно действующего законодательства, завить о пропуске срока исковой давности можно лишь в судебном разбирательстве. Однако, законом предусмотрено право кредитора обратиться в суд в приказном порядке, получить судебный приказ без проведения судебного разбирательства. В таком случае должник лишен возможности заявить о пропуске срока давности.
Конечно, судебный приказ можно отменить, в том случае, если вы о нем узнали вовремя. На это и рассчитывают недобросовестные коллекторы. Кто-то пропустит срок на подачу возражений, кто-то посчитает сумму не значительной и поэтому не станет бороться. В итоге, коллектор заработает.
Однако, если не упускать ситуацию и вовремя направить нужные документы в суд можно не только отбиться от требований коллекторов, но и взыскать с них 20-30 тысяч рублей. Приятно, когда суд взыскивает деньги с коллекторов в твою пользу!
Согласно действующего законодательства, завить о пропуске срока исковой давности можно лишь в судебном разбирательстве. Однако, законом предусмотрено право кредитора обратиться в суд в приказном порядке, получить судебный приказ без проведения судебного разбирательства. В таком случае должник лишен возможности заявить о пропуске срока давности.
Конечно, судебный приказ можно отменить, в том случае, если вы о нем узнали вовремя. На это и рассчитывают недобросовестные коллекторы. Кто-то пропустит срок на подачу возражений, кто-то посчитает сумму не значительной и поэтому не станет бороться. В итоге, коллектор заработает.
Однако, если не упускать ситуацию и вовремя направить нужные документы в суд можно не только отбиться от требований коллекторов, но и взыскать с них 20-30 тысяч рублей. Приятно, когда суд взыскивает деньги с коллекторов в твою пользу!
Договор с банком, причем тут коллектор?
Какие-либо права у коллектора появляются после того, как он выкупает долг у кредитора (банка, МФО, МКК и т.д.), либо заключает договор на представление их интересов по вопросу осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
По закону о таких изменениях кредитор обязан вас уведомить. Информация о привлечении коллекторов также должна быть опубликована в специальном издании - на сайте ЕФРСБ. О том, как с ней ознакомиться, смотрите в материале "Как узнать, какому коллектору продали ваш долг?"
Также вы можете направить в коллекторскую организацию официальный запрос, образец приведен ниже.
Что разрешено коллекторам?
Первое, что надо помнить, коллекторы не являются государственными служащими, им не предоставлены специальные правомочия. Наоборот, действующее законодательство ограничивает их права. Другими словами, им разрешено меньше, чем вам.
Статьями 4 и 5 ФЗ №230 перечислено что им разрешено:
Первое, что надо помнить, коллекторы не являются государственными служащими, им не предоставлены специальные правомочия. Наоборот, действующее законодательство ограничивает их права. Другими словами, им разрешено меньше, чем вам.
Статьями 4 и 5 ФЗ №230 перечислено что им разрешено:
Унять коллектора
Хотите прекратить нарушения со стороны коллектора? Оставьте заявку прямо сейчас.
Чтобы прекратить нарушения со стороны коллекторов, необходимо уточнить информацию. Оставьте контактные данные, наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Коллекторам запрещено!
Коллекторам гораздо больше запрещено, чем разрешено. Так, им запрещено:
- звонить со скрытого номера;
- применять силовые методы;
- портить имущество;
- запугивать;
- вводить в заблуждение,
- грозить тюрьмой и несуществующими штрафами;
- давить на заемщика;
- сообщать третьим лицам о наличии задолженности;
- раскрывать данные заемщика;
- звонить коллегам, знакомым и родственникам без письменного согласия этих лиц;
- звонить в рабочие дни с 22 часов вечера до 8 утра, в нерабочие, выходные и праздничные дни — с 20 часов вечера до 9 часов утра.
Коллекторы обязаны:
- иметь разрешение на коллекторскую деятельность, проверить можно здесь;
- информировать об основаниях своих требований, сообщать в чьих интересах действуют, представляться полностью, предоставлять сведения о размере и структуре долга;
- неукоснительно соблюдать требования ФЗ-230, КоАП РФ и прочих законодательных актов;
- чтить уголовный кодекс, в том числе право частной собственности, принципы неприкосновенности жилища и частной жизни и т.д.;
- прекратить всяческое взаимодействие в установленных законом случаях, в том числе, после получения отказа от должника, либо после начала процедуры личного банкротства.
Когда следует обращаться в прокуратуру и МВД?
На них возложен контроль за защитой основных конституционных прав граждан. Обращаемся по следующим вопросам:
На них возложен контроль за защитой основных конституционных прав граждан. Обращаемся по следующим вопросам:
- если угрожают по телефону,
- если приезжают домой, на работу и ведут себя агрессивно;
- если оскорбляют, то есть унижают Вашу честь и достоинство;
- если звонят вашим друзьям, близким или на работу;
- в случае порчи имущества;
- в прочих случаях, когда вы считаете, что нарушены ваши права, обращайтесь сюда, содействие данных органов во взаимодействии с коллекторами будет только на пользу.
Роскомнадзор
На него возложен контроль за защитой персональных сведений. Сюда обращаемся по следующим вопросам:
Самый простой и быстрый способ подать жалобу — воспользоваться онлайн-сервисом на сайте Роскомнадзора. Ответ на жалобу будет направлен в течение 30 дней.
Жалобу в Роскомнадзор можно написать и на бумаге. Отправить ее лучше всего заказным письмом через отделение Почты России.
На него возложен контроль за защитой персональных сведений. Сюда обращаемся по следующим вопросам:
- если слишком часто звонят;
- если угрожают;
- если звонят вашим друзьям, близким или на работу;
- если отказываются принять заявление на отзыв персональных данных;
- если на заявление незаконно вынесен отказ,
- если после подачи заявления на отзыв персональных данных продолжили их обработку;
- если в течение 30 дней не отвечают на Ваши письменные обращения.
Самый простой и быстрый способ подать жалобу — воспользоваться онлайн-сервисом на сайте Роскомнадзора. Ответ на жалобу будет направлен в течение 30 дней.
Жалобу в Роскомнадзор можно написать и на бумаге. Отправить ее лучше всего заказным письмом через отделение Почты России.
Частые вопросы
- На официальном сайте службы. Перейдите в раздел «Сервисы» и выберете пункт «Интернет-приемная» и ознакомьтесь с правилами. Система перенаправит вас на заполнение формы. Заполните обязательные поля и введите текст обращения до 4000 символов, приложите файлы размером до 5 Мб.
- В отделении ФССП в приемные часы. Заранее заполните заявление и приложите доказательства (аудиозапись или распечатанную переписку). Подготовьте документы в двух экземплярах — один комплект остается в ФССП, второй с печатью о приеме заявления остается у вас. Срок рассмотрения обращения — 30 дней.
- Через ФГУП «Почта России». Отправьте заказное письмо на почтовый адрес службы. Как того оно дойдет до адресата, вы получите извещение.
Общий срок рассмотрения любых обращений во все государственные органы составляет 30 дней. Но есть исключения.
Если в жалобе содержатся указания на наличие признаков преступления, срок реагирования составляет 3 суток со дня поступления такого обращения. Этот срок может быть продлен до 10 суток. Через это время будет принято решение по полученному сообщению.
Если в действиях коллекторов содержатся признаки административного правонарушения, дело может рассматриваться 15 дней, при необходимости срок может продлеваться.
Обращения о нарушении права должника на защиту персональных данных, Роскомнадзор рассматривает жалобу незамедлительно. Так, информация в социальных сетях, станицы сайтов в сети Интернет, могут быть заблокированы в день обращения. Однако, наложить штраф или повергнуть сайт постоянной блокировке возможно только по решению суда, на вынесение токорого уйдет дополнительное время.
Если в жалобе содержатся указания на наличие признаков преступления, срок реагирования составляет 3 суток со дня поступления такого обращения. Этот срок может быть продлен до 10 суток. Через это время будет принято решение по полученному сообщению.
Если в действиях коллекторов содержатся признаки административного правонарушения, дело может рассматриваться 15 дней, при необходимости срок может продлеваться.
Обращения о нарушении права должника на защиту персональных данных, Роскомнадзор рассматривает жалобу незамедлительно. Так, информация в социальных сетях, станицы сайтов в сети Интернет, могут быть заблокированы в день обращения. Однако, наложить штраф или повергнуть сайт постоянной блокировке возможно только по решению суда, на вынесение токорого уйдет дополнительное время.
За противоправные действия при взыскании задолженности могут привлечь к ответственности конкретного коллектора, организацию или ее руководство. Наказания по жалобе зависят от тяжести проступка:
Если противоправные действия при взыскании повлекли вред или ущерб, потерпевший может подать гражданский иск. Помимо возмещения имущественного ущерба, нужно добиваться компенсации морального вреда.
Если вам нужна помощь в подготовке жалоб на коллекторов, обратитесь к нашим юристам. Мы разъясним нормы законодательства и судебной практики, выберем оптимальный вариант избавления от долгов. С нашей помощью вы найдете выход даже в самой сложной ситуации!
- исключение коллекторского бюро из реестра ФССП, аннулирование свидетельства, запрет на работу;
- уголовная ответственность в отношении конкретного коллектора (например, за вымогательство, за угрозу жизни, за применение силы);
- административная ответственность по КоАП РФ (например, за надписи на стене в подъезде дома по месту проживания должника или шум в ночное время);
- гражданская ответственность за вред, причиненный здоровью или имуществу — сломанный замок, проколотые шины и более серьезный ущерб.
Если противоправные действия при взыскании повлекли вред или ущерб, потерпевший может подать гражданский иск. Помимо возмещения имущественного ущерба, нужно добиваться компенсации морального вреда.
Если вам нужна помощь в подготовке жалоб на коллекторов, обратитесь к нашим юристам. Мы разъясним нормы законодательства и судебной практики, выберем оптимальный вариант избавления от долгов. С нашей помощью вы найдете выход даже в самой сложной ситуации!
Помните, что коллекторы — это тоже люди. Старайтесь не грубить и не ругаться, они выполняют свою неприятную работу. Но при нарушении закона, сообщите в соответствующие инстанции. Для этого подготовьтесь:
- Включите диктофон. Установите программу на телефон и потренируйтесь, чтобы в нужный момент записать разговор. Запись потребуется для составления жалобы на действия коллекторской службы.
- Спросите ФИО и должность. Попросите звонящего представиться. Он обязан сообщить должность, название коллекторского агентства и банк, который представляет.
- Не хамите и не используйте ненормативную лексику. Такую запись неудобно представлять в качестве доказательства. Ваши угрозы и крики не повлияют на коллектора. Он продолжит звонить как ни в чем не бывало.
Обязательно контролируйте данный вопрос.
В большинстве случаев, закон позволяет коллекторам обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа. В таком случае, суд не будет вызывать вас на заседание, а рассмотрит лишь документы, представленные коллектором. На их основании будет вынесен приказ, который имеет силу исполнительного документа.
Это дает возможность коллектором получить судебный акт без полноценного судебного разбирательства, без проверки обоснованности требований, без учета позиции должника.
Срок на отмену судебного приказа составляет 10 дней. Не упустите время, в случае пропуска срока, отменить приказ станет существенно сложнее, иногда - невозможно. В таком случае, любые противозаконные требования коллекторов станут для вас обязательными к исполнению.
В большинстве случаев, закон позволяет коллекторам обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа. В таком случае, суд не будет вызывать вас на заседание, а рассмотрит лишь документы, представленные коллектором. На их основании будет вынесен приказ, который имеет силу исполнительного документа.
Это дает возможность коллектором получить судебный акт без полноценного судебного разбирательства, без проверки обоснованности требований, без учета позиции должника.
Срок на отмену судебного приказа составляет 10 дней. Не упустите время, в случае пропуска срока, отменить приказ станет существенно сложнее, иногда - невозможно. В таком случае, любые противозаконные требования коллекторов станут для вас обязательными к исполнению.
Что сделать кроме жалоб?
1
документально фиксировать предложенные вам льготные условия погашения долга, специальные программы по урегулированию просрочки;
2
требовать перерасчета задолженности, уменьшения процентной ставки, фиксации суммы долга, списания штрафов, неустоек, пеней, повышенных процентов и т.п.;
3
подавать в коллекторское агентство отказ от взаимодействия и отзыв согласия на взаимодействие с вашими близкими, родными, знакомыми и т.д..
4
отправить в коллекторскую организацию заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных (подробнее в материале «Как отозвать персональные данные у коллекторов?»
5
отменять судебные приказы, либо обжаловать решения судов (Подробнее в материале «Как отменить судебный приказ?»)
6
в судебном процессе заявляем о недостоверности расчетов задолженности, о пропуске срока исковой давности. Обязательно готовьтесь к судебному процессу, не пускайте его на самотек. Как подготовиться к заседанию и победить коллекторов, читайте в материале "Суды по микрозаймам: важно знать"
7
если суд взыскал задолженность, ходатайствуем об отсрочке или рассрочке платежей;
8
на стадии исполнительного производства, можно подать заявление о сохранении прожиточного минимума (подробнее в материале "Как не платить приставам по решению суда в 2023 году")
9
если сумма долгов и кредитов существенная, есть смысл рассмотреть вариант полного или частичного списания долгов через банкротство (подробнее в материале "Как объявить себя банкротом через суд?"
Статьи, которые Вам помогут:
Варианты списания кредитов и долгов
Узнайте здесь и сейчас, как списать все ваши долги и кредиты.
Можно ли стать банкротом с долгом до 500 000 руб?
Существует ряд вариантов, как можно объявить себя банкротом с суммой долга до 500 000 руб, с любой суммой долга. Узнай здесь и сейчас!
Чем может помочь кредитный юрист?
Узнайте, чем может помочь кредитный юрист и как лучше поступить, когда у Вас есть кредиты и долги, которые Вы не можете выплатить
Как сохранить имущество?
Здесь Вы узнаете, как можно сохранить имущество при долгах и банкротстве, и что делать, если Вы опасаетесь его потерять
Может ли банк списать долг по кредиту?
Здесь Вы узнаете, в каких случаях банк может списать долги по кредитам, а в каких - лучше прибегнуть к банкротству.
Альтернативы банкротству физ лица
Существуют ли варианты списать долги не через банкротство?
7 ошибок при решении проблем с кредитами
Вы узнаете, какие 7 классических ошибок допускаются при решении проблем с кредитами, и как их избежать.
Что будет, если не платить по кредитам?
Здесь Вы узнаете, что будет, если не платить кредит, с финансовой и юридической точек зрения.