Закажите звонок

ваш номер телефона:

также Вы можете позвонить нам по номеру:
+8 (800)300-72-83
Чего ждать и как победить
Коллекторы из ООО МКК «Каппадокия»
ООО МКК «Каппадокия» самостоятельно занимается взысканием просроченной задолженности по своим займам, передает на взыскание коллекторам или продает долги. Рассмотрим его методы взыскания и способы защиты должников
Осуществляет деятельность под торговой маркой Credit 7.
Состоит в государственном реестре микрофинансовых организаций с 27 декабря 2019 г.
Является участником СРО Союз Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса»
ИНН: 7459007268
ОГРН: 1197456052199
Лицензия ЦБ: №1903475009492
Самостоятельно занимается взысканием задолженностей по своим микрозаймам, но также иногда продает долги коллекторам или передает их по агентским договорам на взыскание.
Несмотря на неправовые методы в работе Банк России лицензию пока не забрал, а значит ООО МКК «Каппадокия» продолжает осуществлять деятельность на законных основаниях.

На чем уже попались?

ООО МКК «Каппадокия» неоднократно привлекалось к административной ответственности за правонарушения, связанные с осуществлением коллекторской деятельности. Приведем несколько примеров:
✔ 250 000 рублей штрафа за следующие смс-сообщения, направленные должнику с номера «Creditseven»:
:
  • «Срочно оплатите долг 5890 руб. (актуальна на текущий день) во избежании обращения в Суд...»;
  • «Вами нарушено обещание по оплате долга. Срочно погасите или продлите займ...»;
  • «Блокировка звонков из Компании может расцениваться как уклонение Вами от Обстоятельств учтите Компания может уступить Ваш долг третьим лицам ст. 382 ГК РФ...;
  • «Возникли сомнения в достоверности Ваших анкетных данных. Компания вправе обратиться в МВД РФ для проверки наличия противоправных действий...»;
  • «Документы по Вашему долгу готовы к передаче в суд. После получения судебного приказа взыскание по Закону будет осуществлять ФССП РФ. Срочно оплатите долг!..»;
  • «ОТКАЗ от оплаты зафиксирован учтите Компания в праве обратиться в правоохранительные органы для проверки наличия противоправных действий. Оплатите долги сегодня...»;
  • «Долг не оплачен, принято решение уступить его третьим лицам ст. 382 ГК РФ Ваши персональные данные будут переданы коллекторам далее мы ответственности не несем...»;
  • «По адресу регистрации был осуществлен выезд специалиста но с Вами не смогли установить контакт для отмены следующего выезда срочно свяжитесь или оплатите долг...»

Взаимодействие осуществлялось с использованием скрытого альфанумерического номера «Creditseven», что не дает возможности установить контакт с отправителем, так как данный номер не обеспечивает контакт, а является только индивидуальным символьным обозначением отправителя и фактический номер телефона, с которого направлялись CMC-текстовые сообщения скрыт.

То обстоятельство, что непосредственно в тексте CMC-сообщений указан номер телефона общества, не исключает необходимости соблюдения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в части запрета сокрытия информации о номере контактного телефона, с которого направляется сообщение должнику.

Постановление от 03 августа 2023 года по делу №А65-11311/2023
Как взыскать с коллекторов компенсацию за их нарушения? Спросите юриста
✔ 500 000 рублей штрафа за скрытый номер и психологическое давление по двум эпизодам.

Взаимодействие осуществлялось Обществом с использованием скрытого альфанумерического номера «Creditseven» и«Credit7.ru», что не дает возможности Потерпевшей установить контакт с отправителем, так как данный номер не обеспечивает контакт, а является только индивидуальным символьным обозначением отправителя и фактический номер телефона, с которого направлялись CMC-текстовые сообщения скрыт. Еще 250 000 рублей за невнимательность (Дело № А65-11297/2023, Дело № А65-13283/2023).
✔ 50 000 рублей штрафа за смс-сообщения должнику, содержащее вранье и психологическое давление.

Требование о возврате задолженности содержали информацию, вводящую должника в заблуждение относительно:
  • последствий мер принудительного взыскания, отнесенных к полномочиям судебных приставов-исполнителей, при отсутствии возбужденного в отношении должника исполнительного производства;
  • последствий передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда,
  • последствий непогашения имеющейся задолженности.
Общество направило текстовые сообщения, содержащие фразы:
- «Принято решение о направлении документов по долгу в суд….»
- «В рамках ст. 4 ФЗ 230 возможен выезд по Вашему адресу регистрации ….»
- «Ввиду наличия задолженности по указанному Вами адресу регистрации назначен выезд специалиста на сегодня».
- «Возникли сомнения в достоверности ваших анкетных данных, Компания вправе обратиться в МВД РФ для проверки наличия противоправных действий».

Суд пришел к выводу о том, что в данном случае Общество уведомляло о задолженности, а оказывало на должника психологическое воздействие путем указания о всевозможных негативных последствиях, вызвав у него страх. Автор посланий заслужено награжден "премией" в размере 50 000 рублей (Дело № А44-2943/2023).
Как добиться, чтобы коллекторы начали добавлять вас в черный список? Спросите юриста
✔ 250 000 рублей штрафа за использование скрытого номера и психологическое давление, снова.

11.11.2022 в 11 час. 29 мин. СМС-текстовое сообщение:
«Срочно продлите займ оплатив 537,5р. (актуальна на текущий день) во избежании обращения в Суд. *** ООО МКК Каппадокия Credit7.ru»;
- 12.11.2022 в 16 час. 50 мин. СМС-текстовое сообщение:
«Уклонение от контакта и оплаты негативно влияет на текущую ситуацию. Свяжитесь *** ООО МКК Каппадокия Credit7.ru».

В данном случае Общество оказывало психологическое давление на должника. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата вследствие его действий («угроза» «предупреждение»).

В данном случае Общество имело своей целью, не уведомить должника об имеющейся у него задолженности в соответствии с положениями Федерального закона № 230-ФЗ, а оказывало на должника психологическое воздействие путем указания на принудительное взыскание задолженности. Дело № А65-12090/2023
Как обеспечить коллектору проверки и штрафы? Спросите юриста
✔ 200 000 рублей штрафа за использование скрытого номера и психологическое давление.

«Срочно оплатите долг 4660 руб. (актуальна на текущий день) во избежании мер принудительного взыскания через Суд. 89945007317 ООО МКК Каппадокия»;

«Продлите займ сегодня во избежании процедуры принудительного взыскания долга через Суд. 89016081014 ООО МКК Каппадокия»;
«Из-за отсутствия оплаты по договору возможен выезд по Вашим адресам проживания, для исключения этих вынужденных мер срочно оплатите долг. 89016081014 ООО МКК Каппадокия»;
«Чтобы урегулировать задолженность в добровольном порядке, срочно оплатите долг или перенесите платеж. ООО МКК Каппадокия 88002228022»; -
«Чтобы избежать продажи Вашего долга коллекторскому агентству, срочно оплатите, перенесите платеж на сайте Credit7 или позвоните 88002228022 ООО МКК Каппадокия».

На лицо факт введение в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрении суда, подтверждается отсутствием поданных исковых заявлений дату вынесения постановления. В данном случае, обществом оказывалось психологическое давление на должника при направлении указанных сообщений. И когда уже запомнят как не надо работать? (Дело № А65-37006/2022).
Белые методы взыскания
  • звонки должнику, уточняют причины образования просрочки, настаивают на скорейшем погашении долга;
  • направляют письменные и электронные уведомления, претензии, требования;
  • подают документы на взыскание в суд (заявление на приказ или иск);
  • передают приказы и исполнительные листы на взыскание в ФССП;
Как убедиться, что те, кто звонят по поводу долга — не мошенники? Спросите юриста
Серые и черные методы взыскания
Используют умерено, стараются не попадаться
  • заявляют в суд просроченные требования за пределами сроков исковой давности;
  • звонки и сообщения со скрытых и номеров, использование альфанумерических имен (содержащих не только цифры, но и буквы);
  • нарушают режим звонков и сообщения и по количеству и по времени;
  • в разговорах угрожают, вводят в заблуждение об уголовном преследовании должников, изъятии имущества, оскорбляют, хамят;
  • звонят родным, друзьям, на работу, собирают информацию о должнике;

Варианты защиты

Перечень вариантов защиты должников от агентства Ситиус зависит от этапа взыскания и от действий коллекторов:
1
документально фиксировать предложенные вам льготные условия погашения долга, специальные программы по урегулированию просрочки;
2
требовать перерасчета задолженности, уменьшения процентной ставки, фиксации суммы долга, списания штрафов, неустоек, пеней, повышенных процентов и т.п.;
3
обращаться в ФССП, МВД и прокуратуру, если взыскание сопровождается угрозами, оскорблениями, другими противоправными действиями (подробнее в материале «Куда пожаловаться на действия коллекторов?»)
4
подавать в коллекторское агентство отказ от взаимодействия и отзыв согласия на взаимодействие с вашими близкими, родными, знакомыми и т.д..
5
отправить в коллекторскую организацию заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных (подробнее в материале «Как отозвать персональные данные у коллекторов?»

6
отмена судебного приказа, либо обжалование решения суда (Подробнее в материале «Как отменить судебный приказ?»)
7

в судебном процессе заявляем о недостоверности расчетов задолженности, о пропуске срока исковой давности. Обязательно готовьтесь к судебному процессу, не пускайте его на самотек. Как подготовиться к заседанию и победить коллекторов, читайте в материале "Суды по микрозаймам: важно знать"

8
если суд взыскал задолженность, ходатайствуем об отсрочке или рассрочке платежей
9
на стадии исполнительного производства, можно подать заявление о сохранении прожиточного минимума (подробнее в материале "Как не платить приставам по решению суда в 2023 году")
10
если сумма долгов и кредитов существенная, есть смысл рассмотреть вариант полного списания долгов через банкротство (подробнее в материале "Как объявить себя банкротом через суд?"
Досудебное взыскание может длиться несколько недель или месяцев. Слишком долго тянуть с подачей документов в суд коллекторское агентство не будет. Это связано не только с возможным пропуском исковой давности, но и с ограничением на общую сумму переплаты по кредитам и займам.
Хотите эффективно защитить себя и своих близких от коллекторов или не нашли ответа на ваш вопрос? Оставьте заявку, наш специалист свяжется с вами в ближайшее время!
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Статьи, которые Вам помогут:
Варианты списания кредитов и долгов
Узнайте здесь и сейчас, как списать все ваши долги и кредиты.
Можно ли стать банкротом с долгом до 500 000 руб?
Существует ряд вариантов, как можно объявить себя банкротом с суммой долга до 500 000 руб, с любой суммой долга. Узнай здесь и сейчас!
Чем может помочь кредитный юрист?
Узнайте, чем может помочь кредитный юрист и как лучше поступить, когда у Вас есть кредиты и долги, которые Вы не можете выплатить
Как сохранить имущество?
Здесь Вы узнаете, как можно сохранить имущество при долгах и банкротстве, и что делать, если Вы опасаетесь его потерять
Может ли банк списать долг по кредиту?
Здесь Вы узнаете, в каких случаях банк может списать долги по кредитам, а в каких - лучше прибегнуть к банкротству.
Альтернативы банкротству физ лица
Существуют ли варианты списать долги не через банкротство?
7 ошибок при решении проблем с кредитами
Вы узнаете, какие 7 классических ошибок допускаются при решении проблем с кредитами, и как их избежать.
Что будет, если не платить по кредитам?
Здесь Вы узнаете, что будет, если не платить кредит, с финансовой и юридической точек зрения.