✔500 000 рублей штраф за общение с третьим лицом без каких-либо правовых оснований. ПКБ допустило взаимодействия с третьим лицом без согласия должника, а также отправили письмо по адресу, не являющемуся местом жительства или местом пребывания должника, в результате чего разглашены сведения о должнике, наличии у него просроченной задолженности (Постановление от 3 марта 2022 г. по делу № А56-35357/2021)

✔ 50 000 рублей за то, что в одном из сообщений не указали номер контактного телефона и сведения о наличии просроченной задолженности (Решение от 12 октября 2022 г. по делу № А43-28994/2022)

✔50 000 рублей за то, что не ответили своевременно на обращение должника. ПКБ выкупило долг у ЮниКредит, начало взаимодействовать с должником, звонить и присылать сообщения с требованиями о возврате долга. Должник трижды звонил в ПКБ (аудиозаписи в таком случае хранятся и спокойно передаются приставам) и сообщал, что долг погасил и у него есть подтверждающие документы (решение суда и постановление об окончании исполнительного производства). Сотрудник ПКБ продолжил настаивать на существовании долга, должник предложил обращаться к нему через суд. Состоялось 9 подобных разговоров. Согласно ст. 10 ФЗ-230 ПКБ должно в 30-дневный срок ответить на обращение, однако ответа не последовало, за что и был назначен штраф коллекторскому агентству (Решение от 12 июля 2022 г. по делу № А40-87813/2022).

✔50 000 рублей за превышение количества телефонных звонков. ПКБ на незаконных основаниях осуществляло взаимодействие с должником пять раз за сутки: 4 телефонных разговора и направление 1 СМС-сообщения. ИСпользовали "левый" телефонный номер, пытались уйти от ответственности сказав, что не имеют к нему отношения, но суд критически к этому отнесся, посчитал, что ПКБ не доказало принадлежность этого номера другому лицу (Постановление от 6 декабря 2021 г. по делу № А13-8073/2021).

✔55 000 рублей за введение должника в заблуждение относительно правовой природы неисполненного обязательства. ПКБ усердно доказывало, что номер им не принадлежит, и долг в их пользу взыскивало неустановленное лицо, не имеющее к ним никакого отношения. Но приставы и суд, почему-то не поверили в эти сказки в штраф пришлось-таки заплатить (Решение от 27 июня 2022 г. по делу № А40-78341/2022).

✔50 000 рублей за сообщения со скрытого номера (вместо цифр использовалось наименование ПКБ). Должник производил оплата как в рамках исполнительного производства, так и напрямую НАО « ПКБ ». При этом основной долг перед Обществом, погашен. Общество не обращалось в суд с требованиями о взыскании процентов за пользование заемными денежными средствами. При этом НАО « ПКБ » совершило многочисленные телефонные звонки за три месяца - более 150 звонков.Также, должнику направлялись смс-сообщения со скрытого номера FCB#NPJSC.

Запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику.
В буквальном смысле следует понимать, что запрещено скрывать контактный телефонный номер, с которого такое сообщение отправляется. Понятие «телефонный номер» определяется как последовательность десятичных цифр, содержащая информацию, необходимую для совершения вызова в сети телефонной связи.

Использование скрытого альфанумерического номера НАО « ПКБ » не дает возможности должнику установить контакт с отправителем, т.к. данный номер не обеспечивает контакт, а является только индивидуальным символьным обозначением отправителя и фактический номер телефона, с которого направлялись смс-сообщения, скрыт. Данная позиция подтверждается Определением Верховного суда Российской Федерации от 16.08.2019 № 309-ЭС19-12761 (Решение от 2 декабря 2021 г. по делу № А40-186197/2021).

✔60 000 рублей за звонки родственнику должника без их на то согласия. Среди номеров, которые указывал должник при заключении договора кредитования данного номера не было. Дополнительное соглашение, предусматривающее взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с третьим лицом, по указанному номеру, ПКБ не заключало. В распечатке звонков, зафиксированы данные, указывающие на осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности по спорному номеру. За 10 дней был совершен 31 звонок. За подобную настойчивость ПКБ схлопотало штраф (Постановление от 15 ноября 2021 г. по делу № А73-9004/2021).

✔100 000 рублей пытались вернуть оплаченный штраф из бюджета, но не вышло. Оплатили в ФССП другого региона и по прошествии 3 лет, чтобы прошли все сроки для повторного привлечения к ответственности, заявили требование о взыскании неосновательного обогащения и даже насчитали проценты за пользование (правда, скромные 18 664 рубля за три года). Однако, суд правильно разобрался и отправил ПКБ мечтать дальше (Решение от 23 ноября 2022 г. по делу № А53-7820/2022).

✔50 000 рублей за то, что во врученном уведомлении о консолидации задолженности отсутствуют сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения. В случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования, Однако, это сделано не было (Постановление от 21 июля 2021 г. по делу № А55-8734/2021).

Как известно, начинали как структурное подразделение АО «Тинькофф Банк». Позже, обособились и начали скупать долги оптом у различных банков и осуществлять взыскание в качестве агента (по агентским договорам). Плотно сотрудничают с со следующими кредитными организациями:
✔ АО «ЮниКредит»;
✔ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»;
✔АО «ДДМ Инвест ХАГ»;
✔ ООО «Русфинанс Банк»;
✔ ООО «Сетелем Банк»;
✔ ЗАО банк «Советский»;
✔ ПАО КБ «Восточный»;
✔АО «Кредит Европа Банк (Россия)» и прочие.