Закажите звонок

ваш номер телефона:

также Вы можете позвонить нам по номеру:
+8 (800)300-72-83
Защита от коллекторов
Как правильно и эффективно защищать себя и своих близких от служб взыскания и коллекторов
Одной из наиболее неприятных проблем, связанных с просрочками по займам и кредитам, является вынужденное общение с коллекторами и службами взыскания. Даже несмотря на пристальное внимание со стороны проверяющих органов, сотрудники коллекторских организаций очень часто переходят рамки дозволенного при осуществлении своей профессиональной деятельности.

К сожалению, ужесточение мер ответственности приводит к тому, что коллекторы просто тщательней скрывают свои нарушения, тренируются обходить и обманывать правоохранительные органы. Но отказываться от запрещенных законом способов давления на должника никто не торопится.

Как же в такой ситуации добиться желаемого результата, чтобы коллекторы общались с вами исключительно в правовых рамках, предусмотренных федеральным законом 230-ФЗ? Как привлечь нарушителей к ответственности и при этом не ухудшить ситуацию?
Отказ от взаимодействия
Учитывая удивительную назойливость коллекторов и служб взыскания, законодатель предусмотрел право должника отказаться от подобного общения. Для этого необходимо отправить соответствующее заявление в адрес кредитора.

Однако, такое заявление будет удовлетворено при условии, что с момента просрочки прошло не менее 4 месяцев.

Для того, чтобы прекратить общение с коллекторами отправляем заказным письмом по почте России отказ от взаимодействия.
Указываем юридический адрес кредитора (банка, МФО, коллектора), обязательно сохраняем подтверждение отправки (почтовая квитанция).

После получения вашего отказа, кредитор вправе продолжить общение с вами только через обычную почту, либо может обратиться в суд с требованиями о взыскании суммы задолженности. Звонить, присылать смс-сообщения и приходить к вам кредиторы и коллекторы уже не вправе.
Образец скачать жалоба на коллекторов
Защита должника от самоуправства коллекторов
Деятельность коллекторских организаций строго регламентирована и контролируется различными государственными органами. В том случае, если кредиторы и коллекторы соблюдают требования ФЗ-230, чаще всего, никаких проблем и негативных эмоций у должников не возникает.

Именно поэтому, многие коллекторские организации считают такое взаимодействие крайне неэффективным и используют неправовые методы: угрозы, шантаж, психологическое давление на должника и его родственников, коллег, знакомых, попытки незаконного изъятия имущества и так далее.

Если вы столкнулись с подобными действиями со стороны коллекторов или кредиторов, ни в коем случае нельзя это оставлять безнаказанным. Практика показывает, что именно бездействие должников провоцирует коллекторов к дальнейшим противоправным действиям. Причем отсутствие наказания за малые проступки и правонарушения приводят к гораздо более серьезным злоупотреблениям с их стороны, вплоть до уголовных преступлений.

Любое нарушение со стороны коллекторов необходимо фиксировать и сообщать о нем в соответствующие органы. Вы это можете сделать самостоятельно, в разделе "Сделай сам" есть все необходимые инструкции и образцы документов, но наилучшего результата можно добиться, если вы привлечете профессиональных юристов.

Часто, при попытке решить вопрос самостоятельно, должники сталкиваются с отказами, затягиванием сроков и отсутствием какого-либо эффекта. Это связано с отсутствием специальных знаний и опыта в подобных делах. В таком случае стоит привлечь квалифицированного специалиста.
Как прекратить звонки коллекторов?
Добиться этого вполне реально. Выполните приведенные ниже рекомендации и уже через непродолжительное время вы почувствуете уменьшение давления со стороны коллекторов, в том числе, посредствам телефонных звонков. Конечно, многое зависит от вашей ситуации и лучший вариант - пройти бесплатную консультацию с профессиональным юристом, который подскажет как действовать в вашей ситуации.
Здесь мы приведем общие рекомендации, соблюдение которых уже существенно облегчит взаимодействие с коллекторами.
  1. Ознакомьтесь с основными правами и обязанностями коллекторов и должников. Вам необходимо понимать где, когда и как коллекторы нарушают ваши права. Только в этом случае вы сможете защититься быстро и эффективно. Прочитать об этом можно в материале "Закон о коллекторах: как защитить ваши права?"
  2. Отзовите все права, предоставленные вами кредиторам при получении кредитов и займов: отзовите право на обработку персональных данных, право на взаимодействие с третьими лицами и т.д.
  3. Фиксируйте нарушения, допущенные коллекторами. Даже сам факт фиксации нарушения уже отрезвляет зарвавшихся сотрудников коллекторских организаций. Как это делать правильно и эффективно, читайте в материале "Как доказать, что коллектор нарушил закон?"
  4. Направляйте жалобы в правоохранительные, проверяющий и контрольные органы по каждому нарушению с приложением собранных доказательств. Здесь можно прочитать "Куда пожаловаться на действия коллекторов?"
  5. Предупредите коллекторов о том, что будете реагировать на любые нарушения ваших прав, по каждому подобному эпизоду будете направлять жалобы и добиваться привлечения коллекторской организации к ответственности.
  6. Требуйте возмещения ваших расходов и убытков, возникших в связи с допущенными коллекторской организацией нарушениями.
  7. Взыщите компенсацию морального вреда, а также компенсации судебных издержек и прочих расходов.
Чего реально добиться?
Если вы столкнулись с давлением коллекторов, вы вправе получить профессиональную защиту. Обратившись к нам, вы получите:
  1. исчерпывающие инструкции и рекомендации о том, как вести общение с коллекторами. Иногда бывает необходимо собрать доказательства, либо пресечь противоправные действия, либо взыскать с коллекторов компенсацию за моральный вред. В зависимости от целей вам будут предложены различные варианты действий.
  2. все необходимые документы для того, чтобы привлечь обнаглевших коллекторов к дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности.
  3. возможность не только восстановить свои права, но и привлечь коллекторскую организацию к ответственности, добиться существенных штрафов, приостановки деятельности, либо прекращения деятельности в связи с исключением из реестра коллекторских организаций.
  4. вы сможете обратиться в суд и взыскать с коллекторов компенсацию морального вреда и всех причиненных вам убытков.
Почему важно вовремя обратиться за юридической поддержкой? Коллекторы - профессиональные участники конфликтов, они их создают и развивают. При этом, по всем правилам конфликтологии, для того чтобы добиться от должника платежей, необходимо постоянное увеличение давления.

При отсутствии со стороны должника какого-либо сопротивления, болезненного для коллекторов, методы взаимодействия ужесточаются. Для предотвращения подобного развития событий необходимо своевременно и доходчиво показать "взыскателям", что любые их противозаконные действия неизбежно будут преследоваться.

Как этого добиться? Узнайте на бесплатной консультации. Дело в том, что коллекторы выполняли свою работу много раз, они учатся на своих и чужих ошибках и так из года в год. Поэтому, лучший вариант - привлечь на вашу сторону профессионала, который поможет защитить ваши интересы самым эффективным способом.
Получение отсрочки или рассрочки
А если кредиторы уже получили судебный приказ или решение суда? В таком случае они отправляются к судебным приставам, которые возбуждают исполнительное производство. Теперь в отношении вас возможно принятие следующих мер:
списание денежных средств с ваших карт;
арест имущества;
ежемесячное списание заработной платы (до 50% от суммы дохода);
изъятие имущества для погашения долгов.
Юридическая поддержка позволит вам получить отсрочку или рассрочку исполнения судебных актов, если есть такая необходимость. Для этого необходимо подать в суд заявление, обосновать свою просьбу и подтвердить позицию документами. Отсрочка или рассрочка предоставляется на срок до 12 месяцев. В этот период ни коллекторы, ни кредиторы, ни приставы не спишут деньги с ваших карт, не арестуют и не изымут ваше имущество.
Как защитить себя и близких от коллекторов?
Защита должников проводится различными способами:
- ограничивается общение с коллекторами и кредиторами;
- пресекаются визиты коллекторов домой, на работу и т.д.;
- пресекаются звонки вашим близким и знакомым;
- пресекаются любые противоправные методы коллекторов;
- оказывается помощь в получении рассрочки или отсрочки от суда;
- проводится реструктуризация долга;
- снимаются претензии кредиторов в связи с истечением срока исковой давности;
- оформляются кредитные каникулы;
- списываются долги через МФЦ, либо через арбитражный суд (гарантированная процедура с минимальными негативными последствиями).
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в ближайшее время